Rujukan Laman

Keputusan Akaun Bermula Dengan Terma Jelas

Sebelum anda membuka akaun, halaman undang-undang ini menerangkan cara akses, data, kuki, dompet dan semakan akaun dikendalikan di perdana carta.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
perdana carta Keputusan Akaun Bermula Dengan Terma Jelas
SALURAN BANTUAN

Cara Bertanya Tentang Terma

Jika sesuatu klausa memberi kesan kepada akaun anda, hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan laman. Kami memisahkan pertanyaan undang-undang, privasi dan transaksi supaya semakan tidak bercampur dengan isu permainan atau promosi.

Meja terma akaun Gunakan saluran terma apabila anda mahu penjelasan tentang kelayakan wilayah, pembekuan akaun, pengesahan identiti atau perubahan syarat. Kami akan merujuk klausa berkaitan supaya anda boleh membuat keputusan dengan lebih jelas.
Permintaan privasi Hantar pertanyaan privasi jika anda mahu menyemak data yang kami simpan, membetulkan butiran profil atau bertanya tentang tempoh simpanan rekod. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data akaun.
Rekod transaksi Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan tangkapan resit yang jelas. Semakan undang-undang hanya melihat rekod yang berkaitan dengan akaun serta keselamatan pembayaran.
PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Dasar Ini Melindungi Rekod

Dasar undang-undang kami disusun supaya anda tahu data mana yang dikumpul, sebab ia digunakan dan siapa yang boleh membantu apabila perubahan diperlukan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran profil yang diperlukan untuk akses akaun, pengesahan identiti dan pemulihan log masuk. Jika anda meminta pembetulan, kami akan semak bukti yang sesuai sebelum mengubah rekod utama.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa paparan dan isyarat keselamatan pada peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan masuk

Log masuk dipantau melalui masa akses, peranti dan perubahan lokasi yang ketara. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan dompet atau profil.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan dan tindakan akaun disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila alasan simpanan tamat, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Akses kakitangan

Hanya pasukan yang memerlukan rekod untuk semakan akaun, keselamatan atau transaksi boleh melihat data berkaitan. Akses dalaman dihadkan mengikut peranan dan boleh disemak jika pertanyaan privasi dibuka.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu menukar nama, nombor telefon atau e-mel, hubungi kami melalui saluran privasi. Kami akan minta bukti yang munasabah bagi mengurangkan risiko akaun diambil alih.

Jawapan Ringkas Untuk Hak Anda

Bahagian ini menjawab perkara undang-undang yang paling kerap ditanya sebelum anda membuka akaun atau meminta semakan rekod. Jawapan di bawah menerangkan hak data, akses wilayah, kuki, transaksi dan cara menghubungi kami tanpa mengubah terma penuh yang terpakai pada akaun anda.

Terma ini terpakai kepada penggunaan perdana carta di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berubah, ciri akaun atau akses bayaran mungkin turut berubah.

Kami mengumpul butiran profil, log masuk, rekod transaksi, pilihan komunikasi dan interaksi sokongan yang berkaitan. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan bayaran, menjawab pertanyaan dan menjaga keselamatan akses.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui saluran privasi. Kami akan menyemak identiti anda dan bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan dan analisis asas tentang fungsi laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi penuh tanpa kuki sesi.

Semakan boleh berlaku apabila masa bayaran, jumlah paparan atau status penyedia perlu dipadankan dengan rekod akaun. Kami hanya meminta resit atau rujukan yang berkaitan dengan transaksi yang anda bangkitkan.

Rekod hanya boleh diakses oleh pasukan yang memerlukannya untuk semakan akaun, transaksi, keselamatan atau pertanyaan privasi. Akses dalaman dihadkan mengikut tugas dan tidak diberikan untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Gunakan saluran bantuan yang sepadan dengan pertanyaan anda: terma akaun, privasi atau transaksi. Sertakan e-mel akaun, masa kejadian dan rujukan bayaran supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.

Halaman Berkaitan

Daftar Reputasi perdana carta Login perdana carta App